Soporte Neo Student
Última actualización: 26 de marzo de 2026
Neo Student es una aplicación editada por Alix Marion.
1. Contactar con el soporte
Email de soporte: support@neostudent.app
Objet recommandé :
"Error Neo Student"
"Pregunta Neo Student"
"Cuenta / Suscripción Neo Student"
"Privacidad Neo Student"
2. Información a incluir para una gestión más rápida
Por favor, indica si es posible:
versión de Neo Student
versión de macOS
descripción clara del problema
pasos para reproducir el problema
capturas de pantalla útiles
3. Alcance del soporte
El soporte incluye:
instalación y uso de Neo Student
comportamiento de las funcionalidades principales
notificación de errores e incoherencias
cuestiones de privacidad relacionadas con el producto
El soporte no incluye:
resolución de problemas generales de macOS ajenos a Neo Student
recuperación de datos eliminados fuera de las capacidades del producto
soporte de software de terceros no relacionado con Neo Student
4. Tiempo de respuesta
Objetivo de primera respuesta: 5 días laborables.
Este plazo es orientativo y puede variar según el volumen de solicitudes.
5. Datos tratados en el soporte
Los datos que envías (email, contenido del mensaje, archivos adjuntos) se utilizan únicamente para gestionar y dar seguimiento a tu solicitud, y se conservan de acuerdo con la política de privacidad.